滁州琅琊区“全方位”助企发展显成效-k8凯发

据滁州网报道 1到9月，滁州琅琊区市场主体新增4559户，总数达36314户，同比增加51.96%。

“线上 线下”全天候受理。琅琊区依托安徽省为企服务平台、“皖事通”、12345政务服务热线等渠道，7×24小时应答企业诉求。设立政务服务大厅“为企服务窗口”，方便企业反映各类诉求，实现“线上 线下”一窗受理。1到9月，受理企业反映融资、用能等各类诉求2458余件、100%研判回应。

“部门 属地”全方位帮扶。建立“部门 属地 行业”“区领导 部门领导 帮扶专员”的帮扶对接机制，常态化开展“遍访企业、助企纾困”活动，确保走访企业听到真实声音，全力延伸政府服务半径，根据申报数据精准研判把脉，及时发现企业潜在问题，率先推动企业发展问题“未诉先办”。1到9月，全区各级领导干部“一线问需”约3550人次。

“顶格 落地”立体化解决。针对重难点问题，由涉及部门和区企业服务中心第一时间研判，并联系咨询市直相关部门，必要时直接提请区领导高位推动，明确办理部门和时限，确保企业诉求办理到位，解决到位，沟通到位。1到9月，提级办理、协调化解各类疑难问题23个，诉求办理效能同比提升20%。

“清单 闭环”全覆盖办结。对企业诉求实行“清单化、闭环式”管理，一般问题及时办、难点问题会商办、紧急问题随时办、重点问题挂牌办，定期开展企业诉求办理满意度测评，同步建立企业诉求回访清单，确保问题真解决、企业真满意。1到9月，琅琊区围绕市场主体诉求办结率达100%，回访企业满意度97%。