许继伟在滁州市群众来访接待中心公开接待信访群众-k8凯发

据滁州网报道 12月1日，市委书记许继伟在市群众来访接待中心公开接待信访群众。他强调，要按照省委“一改两为五做到”要求，将心比心做好信访工作，聚焦“急难愁盼”，用心用情用力为民解忧，切实维护好群众合法权益。市委常委、市委秘书长杨甫祥参加接访。

许继伟对这次公开接访高度重视，要求提前三天将接访活动通过滁州市主流媒体（网站、政务新媒体）、滁州市来访接待中心等，发布接访公告。同步明确预约方式、预约时间，组成三个接访组，确保有访必接、有难必解。“医疗保险多缴27个月，希望能退还多缴费用。”“房屋已无法居住，何时进行征迁？”“高速施工水泥浇灌到自家葡萄田里，影响葡萄产量，希望补偿损失。”……接访中，许继伟仔细询问信访事项的前因后果、来龙去脉，分析问题症结，研究解决路径。

接访中，许继伟指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。信访工作好不好，检验的是干部作风实不实、以人民为中心的发展思想树得牢不牢。各地各部门要切实提高政治站位，坚持人民至上，站稳群众立场，认真倾听群众呼声，设身处地为群众考虑，带着责任和感情处理好群众反映的每一项诉求，耐心细致地做好政策宣传、解疑释惑和理顺情绪工作，以实实在在的工作成效取信于民。要进一步推深做实“1 5 n”工作机制，持续推进“1 1 7”效能指数管理，严格落实“清单 闭环”工作机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，有力有效办好初信初访、化解信访积案，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要认真落实《信访工作条例》，坚持源头预防与化解并重，注重举一反三、标本兼治，力争接访一件事解决一类事，不断提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力和本领，不断提升社会治理效能和服务群众水平。（全媒体记者张开兴）