邮储银行来安县支行：延伸服务“邮”我在-k8凯发

为切实做好特殊客户群体的服务工作，进一步改善服务质量，提升客户满意度。邮储银行来安县支行致力于履行“普之城乡惠之于民”的社会责任，对存在实际困难的特殊客户群体提供延伸服务。

近日，来安县曹女士匆匆忙忙来到邮储银行来安县支行，为已年逾80岁、腿脚不方便且长期卧床的亲属取现。但由于该活期存折密码已被客户遗忘，而密码重置必须本人亲自到网点才能办理业务。“这个钱我们家急等着用，你们能不能想想办法，帮我解决一下？”曹女士急切地问道

当班柜员了解客户困难后，立即向支行长上报情况。该行负责人详细了解情况后立即决定于当日下午为客户上门办理延伸服务。在严格遵守邮储银行延伸服务业务办理的制度要求下，该行柜员及营业主管双人上门核实客户资料真实性，并根据邮储银行取款相关业务制度，请曹女士填写了相关情况说明以及《承诺书》，并立即为其办理业务。