安徽网滁州消息 正值中午时分，邮储银行定远县支行营业部大厅内客户数量不多，两位工人的对话引起了邮储银行定远县支行当班柜员的注意，原来她们是定远县某建筑工地的工人，坐车坐了一个多小时来到网点办理业务，最近由于发放工资需要，在该行批量开发了银行卡，需要办理激活业务后方可正常使用。柜员在办理业务的间隙了解到，该工地还有30多名工人开立了银行卡需要办理激活业务。考虑到天气热、路程远且工人时间紧张，只有利用中午吃饭时间才能到网点办理激活。
当班柜员立即把了解到的情况反馈给网点负责人，当天下午，该行工作人员就带上移动终端来到工地现场，有条不紊的输入客户信息、激活银行卡，现场为工人办理业务同时详细介绍银行账户使用须知。一下午的时间就将该工地批量开卡的激活业务全部完成。“这效率真够可以的”、“真方便，就几分钟就办好了”，“转账也是免费的，短信提醒也是免费”。工人们轻声交流着，为了工人银行卡后续的使用方便，工作人员为他们一一解答工人疑惑并绑定微信、支付宝、如何使用手机银行等，细致的服务和耐心的讲解也获得了工人们的一致肯定。
该行上门服务不仅给客户带来了便利，也推进了邮储银行定远县支行的业务发展，极大地提升了服务效率，更加树牢了邮储银行的品牌影响力，彰显大行责任担当。
汤敏慧
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